U maakt afspraken met uw leveranciers over de kwaliteit van de dienstverlening, maar controleert u deze kwaliteit ook op basis van objectieve criteria?

Het WB Kwaliteit Meet Systeem maakt het mogelijk deze dienstverlening op basis van Key Performance Indicators in het systeem te plaatsen en deze KPI's op basis van metingen te berekenen. Het is mogelijk een compleet controleprogramma samen te stellen waarna de verdeling van metingen over de uitvoerenden automatisch wordt uitgevoerd. Het systeem is in staat om op basis van uw huidige 'installed base' in het Planon Facility Management systeem zelf steekproeven samen te stellen. De resultaten kunt u online raadplegen in meerdere rapportages zodat u beter kunt sturen op de kwaliteit van uw leveranciers. De applicatie ondersteund invoer via zowel Internet, Intranet als invoer via een speciale PDA applicatie welke de gegevens mobiel kan aanleveren aan het Kwaliteit Meet Systeem.

Meet de kwaliteit van uw leveranciers op basis van KPI's
Als beheerder van het Kwaliteit Meet Systeem heeft u alle vrijheid om uw eigen Key Performance Indicators vast te stellen op basis van 1 of meerdere uit te voeren metingen.

De metingen kunt u zelf samenstellen op basis van een groot aantal vraagtypes waarbij u de beoordelingscriteria per vraag kunt instellen.

U kunt metingen vervolgens aan gebruikersrollen toewijzen en ook de frequentie bepalen waarop automatisch metingen worden aangemaakt.

Metingen on-site laten uitvoeren
Het Kwaliteit Meet Systeem is via uw Intranet te beheren en te gebruiken, maar daarnaast wordt de mogelijkheid geboden om PDA's te gebruiken voor het uitvoeren van metingen. Hiermee is het mogelijk om kwaliteitsmetingen uit te voeren terwijl de gebruiker ook daadwerkelijk fysiek aanwezig is bij het te meten object.

De meetgegevens worden verzameld op de PDA en kunnen op iedere willekeurig tijdstip via een desktop danwel via een draadloze verbinding (GPRS,WiFi,GSM) worden doorgegeven aan het centrale Kwaliteit Meet Systeem.

Het systeem biedt uitgebreide mogelijkheden om de voortgang van de metingen in de gaten te houden.

Integratie met uw bestaande platform*
Het WB-Kwaliteit Meet Systeem is volledig geïntegreerd met het Planon Facility Management platform.

U kunt metingen automatisch laten aanmaken op basis van steekproeven uit uw installed base.
Hierbij worden mogelijkheden geboden als m2 steekproeven, inventaris elementen etc.

Standaard KPI's en bijbehorende metingen zijn eventueel als optie leverbaar.

Uitgebreide rapportage mogelijkheden
Via de ingebouwde rapportagemodule kunt u op vele manieren de resultaten raadplegen.
U kunt zowel individuele resultaten raadplegen als vergelijkende en cummulatieve rapportages opvragen. Met deze rapportages in de hand kunt u samen met uw leverancier de dienstverlening evalueren.

Wilt u de gegevens nog diepgaander analyseren dan kunt u alle verkregen gegevens exporteren naar SPSS, Excel of uw eigen analysepakket.

> Download PDF brochure

*   Minimale systeemeisen : Microsoft IIS 5.0, Microsoft SQL Server 2000(of MSDE 2000) en optioneel een ODBC koppeling met uw Planon database. Gebruik van de PDA applicatie vereist een PDA met Pocket PC 2002+